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重庆市渝北区行政服务中心

发布日期:2020-05-29  点击次数:182次
  重庆市渝北区行政服务中心成立于2002年8月,现有39个审批职能部门入驻大厅,纳入审批服务事项411项,行政事业性收费项目917项。
  现有工作人员102人,月均办件量20000件。另外还设立了土地房屋权属登记等5个分厅,在全区20个镇(街)建起了便民服务中心,320个村(居)建起了便民服务站。
  为加强管理,成立了“渝北区行政审批服务大厅管委员会”并下设办公室(简称区行管办),为区政府正处级派出机构,内设综合科、督查科、基层指导科和信息调研科4个科,负责大厅日常管理工作。大厅推行“一站式”办公,以“规范、高效、便民、廉洁”为宗旨,实行服务内容、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准“五公开”;实行即办件、承诺件、答复件、联办件、报批件“五件式”办理和收缴分离的收费方式。为接受广大群众的监督和投诉,区政府行政效能投诉中心派人常驻大厅,受理投诉。
  近年来,为优化发展环境,深化行政审批制度改革,先后推出一系列改革措施。在全市率先建立行政审批项目库,实行动态管理;推行审批“双章制”,提高效率,在全国引起较大反响;调整部门审批职能,成立行政审批科,整体移驻大厅,充分授权首席代表,解决了窗口不能办事的问题;在镇(街)设立便民服务中心、村(居)设立便民服务站,实行了全程代理制度,解决了边远地区群众办事难问题;对重点项目实施了跟踪督查和联审会等绿色通道审批,受到企业好评;开发了网上监管系统和安装了视频监控系统,实行群众办事即办即评,有效地杜绝了不正之风的发生。为提高服务质效,还推出了首席代表制、超时默许制、一次性告知制、首问责任制等行之有效的措施和办法。
  大厅通过集中审批、阳光审批,受到广大群众和社会各界的好评。我区形成了区有行政审批服务大厅(分厅),镇(街)有便民服务中心、村(居)有便民服务站的三级联动服务体系,年办件量60余万件,办结率达99%以上。先后接受国务院办公厅、中纪委、国家劳动部和市领导的检查指导,接待了北京、上海、四川、贵州、辽宁、湖南等市内外同行多次考察交流,大厅在内部管理、运作方式及工作效果等方面,得到了领导的肯定和同行的好评。

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